Domande Frequenti

Ogni socio dispone di un conto virtuale da ricaricare prima di effettuare ordini. L'importo viene scalato automaticamente alla consegna di ogni ordine. Controllare sempre di avere almeno 20€ nel saldo per poter ordinare.

La frequenza varia a seconda del produttore e della stagione. Accedendo al portale potrai vedere tutti i panieri attivi con le relative date di chiusura.

Il ritiro avviene in sede, durante gli incontri periodici del BarcoGAS o nelle date messe a disposizione dal referente per la consegna. Verrai avvisato nel gruppo delle comunicazioni.

Contatta l'amministratore scrivendo a barcogas@gmail.com indicando il tuo username o la tua email di registrazione.

I prodotti freschi sono ordinabili ogni settimana. Il tutto viene portato nella sede del gruppo, rispettando la catena del freddo quando necessario, come ad esempio carne e latticini, che vengono quindi riposti nel frigorifero in dotazione.

Se non ritiri i tuoi prodotti nella data indicata, è buona norma avvisare in anticipo il referente mandandogli una mail o un SMS. Per sapere chi è il referente dei prodotti acquistati puoi consultare l'elenco sul sito. Si può concordare poi un'ulteriore data per il ritiro.

Il programma controlla che ci siano più di 20,00€ nel proprio credito. In caso contrario, cercando di accedere alla pagina ORDINI si otterrà un messaggio di "Credito insufficiente". È buona norma controllare il proprio saldo e programmare i versamenti in base alla spesa media effettuata tramite il gruppo di acquisto. Prima di esaurire il credito è opportuno fare una nuova ricarica. Non si garantisce l'acquisto dei propri prodotti senza copertura.

Nel caso in cui qualcuno non voglia più partecipare agli acquisti e abbia ancora un credito, questo potrà essere estinto tramite bonifico dal conto dell'associazione al conto dell'utente, che dovrà comunicare il proprio codice IBAN.

Ti chiediamo innanzitutto di controllare gli importi addebitati (e le quantità ricevute o ritirate) e di segnalare immediatamente ai referenti eventuali difformità. Le possibili cause sono:

• Errori in buona fede da parte dei referenti, che danno sempre il massimo
• Modifiche dei listini non annunciate dal fornitore o non recepite in tempo
• Oneri aggiuntivi come contributo a spese di trasporto o di pagamento (costi del bonifico al produttore)
• Variazioni di peso per i prodotti "a peso" (non è facile fare una fetta di parmigiano di 1 Kg preciso…)